Verzenden

VERVULLING TIJD

We begrijpen dat je enthousiast bent om je bestelling te ontvangen, en wij ook! We vragen u echter om ons team 1-3 werkdagen de tijd te geven om uw bestelling te verwerken na bevestiging van betaling. Elke bestelling wordt met de hand geplukt door een van de teamleden en gaat door een kwaliteitscontrole.

Tijdens uitverkoopperiodes en piekvolumes tijdens de feestdagen, vragen we u 2-4 werkdagen te wachten voordat uw bestelling wordt verzonden.

VERZENDEN

Internationale getraceerde zendingen worden verwacht binnen 5-7 werkdagen aan te komen, dit is exclusief weekends of feestdagen.

VOLGEN

De tracking die bij uw bestelling is geleverd, is correct! Houd er rekening mee dat het pakket eerst naar de sorteerfaciliteit moet reizen. Zodra het is ingescand, wordt het trackingnummer geactiveerd.

UITGESTELD PAKKET

We hebben partnerschappen opgezet met al onze vervoerders en streven ernaar om alle pakketten binnen het opgegeven tijdsbestek te bezorgen. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vertragingen in pakketten die kunnen optreden als gevolg van het weer, onjuiste adresinformatie of problemen met de vervoerder waarover we geen controle hebben. We zullen ons best doen om elk probleem voor al onze klanten met betrekking tot terugzendingen, claims of verloren pakketten zo goed mogelijk op te lossen.

In het geval dat een pakket verloren is gegaan, ontbreekt of de levering niet kan worden bevestigd met tracking, zullen we de bestelling opnieuw verzenden. Pakketten die een bevestigde bezorging van de vervoerder laten zien, worden onderzocht en komen niet in aanmerking voor restitutie totdat ze zijn opgelost. Mocht uw pakket niet verschijnen of beschadigd aankomen, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer.

DOUANE, BELASTINGEN EN RECHTEN

Douanebelastingen, invoerrechten of invoerheffingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant om te betalen. We dekken geen extra kosten of kosten voor de uiteindelijke levering van het pakket op uw bestemming of land. Houd er rekening mee dat deze kosten verschillen op basis van de wetten en het beleid van het land en dat we de bedragen niet kunnen schatten.

Als een pakket wordt geretourneerd wegens weigering van betaling van douanekosten, invoerrechten en belastingen, is restitutie niet van toepassing.